Términos del servicio
Términos y condiciones para el uso de la plataforma (“Términos y Condiciones”)
1. Disposiciones Generales
Bemar Koneksy, S.A. de C.V. (“Koneksy”) ofrece una plataforma digital (“Plataforma”), únicamente en los Estados Unidos Mexicanos, que puede ser utilizada con dos tipos de funciones: a) facilitar el contacto directo entre proveedores y sus posibles consumidores de bienes o servicios (“Directorio”); y b) ofrecer, comprar y contratar bienes o servicios (“Mercado”). Para usar la Plataforma en cualquiera de sus funciones es necesario acceder al sitio web www.koneksy.com. Koneksy podrá brindar la Plataforma a través de cualquier tercero. Para acceder a las distintas funciones de la Plataforma, Koneksy podrá redirigirte a otros sitios.
Estos Términos y Condiciones establecen las reglas aplicables al uso de la Plataforma. La persona que use la Plataforma será denominada “Usuario”. Cualquier Usuario que sea una persona física deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar por su propio derecho. En caso de que el Usuario sea una persona moral deberá actuar a través de una persona física que tenga facultades suficientes para contratar a nombre y por cuenta de ella. Al hacer uso de la Plataforma, el Usuario acepta estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con alguna de sus cláusulas deberá evitar usarla.
2. Tipos de Usuario
Los derechos y obligaciones contenidos en estos Términos y Condiciones serán aplicables al Usuario en función de las actividades que realice en la Plataforma conforme a la siguiente clasificación: si el Usuario utiliza la Plataforma para para i) divulgar sus datos de contacto en el Directorio, y ii) ofrecer bienes y servicios en el Mercado, entonces, le serán aplicables las disposiciones correspondientes al Usuario denominado “Vendedor”; no obstante, si el Usuario utiliza la Plataforma para i) consultar los datos de contacto de un Vendedor en el Directorio, y ii) comprar bienes o contratar servicios que sean ofrecidos por un Vendedor a través del Mercado, le serán aplicables las disposiciones correspondientes al Usuario denominado “Comprador”. Las disposiciones referidas únicamente al “Usuario” sin que se especifique si se trata de un Comprador o un Vendedor serán aplicables a todo Usuario.
3. Cuenta
El Usuario podrá navegar en las distintas secciones de la Plataforma y acceder al Directorio para su consulta. No obstante, si el Usuario desea: a) divulgar sus datos de contacto en el Directorio, b) ofrecer un bien o servicio en el Mercado, o c) comprar un bien o contratar un servicio ofrecido en el Mercado, sólo podrá realizarlo a través un perfil único (“Cuenta”) que deberá crear y usar conforme a estos Términos y Condiciones. Al crear una Cuenta, el Usuario acepta recibir ofertas y publicidad de nuevos productos y promociones ofrecidos en la Plataforma que serán comunicados por correo electrónico.
3.1 Creación de la Cuenta
Para crear una Cuenta el Usuario deberá proporcionar ciertos datos, incluyendo sin limitar, nombre y apellido (sólo para personas físicas); denominación o razón social y nombre comercial (sólo para personas morales); dirección de correo electrónico; y una clave de seguridad confidencial que le permita identificarse cada que haga uso de la Cuenta (“Contraseña”). Koneksy podrá verificar la autenticidad de los datos proporcionados para la creación de la Cuenta a través de diversos mecanismos que determinará unilateralmente y informará al Usuario a través de la Plataforma. Una Cuenta que no sea autenticada conforme a los mecanismos de Koneksy no podrá ser utilizada.
Al crear la Cuenta, el Usuario podrá registrarse como Vendedor o como Comprador conforme a las actividades que desee realizar en la Plataforma, con lo cual se delimitarán las obligaciones y facultades que tenga sujeto al contenido de estos Términos y Condiciones, así como el uso que pueda darle a la Plataforma.
3.2 Verificación de identidad y capacidad de contratar
Una vez creada la Cuenta, Koneksy se reserva el derecho de verificar la identidad del Usuario, así como su capacidad para contratar por sí mismo o, en su caso, la capacidad de la persona física que se ostente con la capacidad para contratar en representación de otro Usuario. Para ello Koneksy podrá requerir, en cualquier momento, la información o documentos que considere necesarios para acreditar la identidad o capacidad. En su caso, Koneksy realizará este requerimiento a través de un correo electrónico dirigido a la dirección que el Usuario proporcionó para crear la Cuenta. El Usuario deberá responder dicho correo electrónico con la información y documentos solicitados en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha en que haya sido enviada la solicitud. En caso de que el Usuario no acredite su identidad o capacidad en el plazo antes señalado, Koneksy tendrá la facultad de cancelar o suspender su Cuenta de manera unilateral, discrecional y sin previa notificación.
3.3 Restricciones sobre la Cuenta.
La Cuenta será única, de uso personal e intransferible, por lo que el Usuario solamente podrá poseer una Cuenta y no deberá ser usada por nadie más. Conforme a lo anterior, el Usuario se compromete a: a) mantener la confidencialidad de su Contraseña, y b) reportar a Koneksy el uso de la Cuenta por cualquier tercero no autorizado. En caso de requerir reportar el uso de la Cuenta por un tercero no autorizado, el Usuario deberá hacerlo de manera escrita a través de un correo electrónico que tenga como asunto “Derechos ARCO” dirigido a la dirección support@koneksy.com. Koneksy tendrá el derecho de cancelar una Cuenta en cualquier momento, de manera unilateral, discrecional y sin notificación previa cuando considere que esta es utilizada por personas no autorizadas para ello.
3.4 Cancelación y suspensión de la Cuenta
Koneksy se reserva el derecho de cancelar o suspender una Cuenta de manera unilateral y sin previa notificación cuando: (i) esta se encuentre inactiva por un periodo de tiempo prolongado, (ii) por cualquier causa establecida en estos Términos y Condiciones, o bien, (iii) cuando lo considere discrecionalmente adecuado a pesar de no existir un incumplimiento o una causa determinada en estos Términos y Condiciones. El Usuario acepta que en ningún caso Koneksy será responsable por la cancelación de una Cuenta y renuncia a reclamar cualquier prestación de Koneksy como consecuencia de la cancelación de la Cuenta.
La suspensión de la Cuenta tendrá el efecto temporal de impedir su uso. En virtud de la cancelación de la Cuenta, el Usuario estará impedido para usarla definitivamente. En caso de que una Cuenta sea suspendida, Koneksy podrá solicitar discrecionalmente el cumplimiento de la disposición que en su caso haya sido incumplida en un plazo determinado como requisito para reactivarla. Si la disposición no fuera cumplida en el plazo determinado, Koneksy podrá cancelarla definitivamente. El Usuario renuncia a su derecho de reclamar cualquier daño o perjuicio derivado de la cancelación o suspensión de la Cuenta.
Asimismo, la Cuenta podrá ser cancelada por solicitud del Usuario a través de la Plataforma o mediante correo electrónico dirigido a la dirección support@koneksy.com. En caso de que la solicitud de cancelación se realice a través de correo electrónico el mensaje deberá: i) remitirse desde la dirección que se utilizó para crear la Cuenta, y ii) acreditarse su personalidad; en caso de no cumplir con cualquiera de estos requisitos, Koneksy podrá rechazar cualquier solicitud de cancelación.
4. Membresía
Como requisito para acceder a las funciones del Vendedor, de manera adicional a la creación de la Cuenta, el Usuario deberá contratar una membresía (“Membresía”). Koneksy podrá ofrecer diversas configuraciones de Membresía que variarán su precio en función de la vigencia (anual o mensual) y el número de bienes y/o servicios que puedan ofrecerse con ella a través del Mercado. Las configuraciones de la Membresía podrán ser modificadas unilateral y discrecionalmente por Koneksy en cualquier momento y sin notificación previa y estas podrán consultarse en todo momento en la Plataforma.
4.1. Contratación de la Membresía
Para contratar una Membresía, deberás registrarte como Vendedor para lo cual deberás proporcionar ciertos datos. Hecho esto, el Usuario deberá seleccionar una de las configuraciones entre aquellas que se encuentren disponibles en la Plataforma y pagar su precio conforme a los mecanismos de pago disponibles en la Plataforma. Una vez procesado el pago del precio de la Membresía, el Usuario quedará habilitado para ejercer los derechos correspondientes a la configuración de Membresía que haya contratado y estará obligado a cumplir con las disposiciones establecidas para el Vendedor. Koneksy se obliga a brindarte la Membresía con las características y durante la vigencia que hayas seleccionado
4.2. Condiciones de uso respecto de la Membresía
La Membresía podrá contratarse por una vigencia mensual o anual. Una vez contratada la Membresía, Koneksy anunciará en la Plataforma el día exacto en que concluya su vigencia. El Usuario autoriza la renovación automática de la Membresía al término de cada periodo de vigencia salvo que: a) la Cuenta sea cancelada o suspendida, o bien, b) Koneksy decida de manera discrecional y unilateral no renovar la Membresía. Un mismo Usuario no podrá tener más de una Membresía vigente. El Usuario podrá cambiar la configuración de su Membresía sujeto al cumplimiento de los requisitos correspondientes de cada una, incluido el pago del precio correspondiente.
4.3. Pago de la Membresía
El Usuario deberá pagar el precio de la Membresía al momento de su contratación y este cubrirá un periodo inicial de vigencia, ya sea mensual o anual conforme a las configuraciones ofrecidas por Koneksy. Para los periodos de vigencia posteriores, Koneksy determinará unilateralmente una fecha en la cual deberá pagarse el precio de la Membresía (“Fecha de Corte”). Koneksy podrá prorratear el precio de la Membresía de manera proporcional al número días restantes hasta la nueva Fecha de Corte. En cada Fecha de Corte, el Vendedor se obliga a pagar el precio de la Membresía. El Vendedor autoriza que Koneksy realice el cargo automático del precio de la Membresía en la Fecha de Corte de conformidad con los mecanismos. En caso de que el cargo del precio de la Membresía no se pueda realizar de manera automática conforme a los mecanismos de Koneksy, el Vendedor contará con un plazo máximo de tres días naturales posteriores a la Fecha de Corte para realizar el pago correspondiente. En caso de que no se realice el pago del precio de la Membresía en el plazo antes señalado, Koneksy podrá de manera discrecional y unilateral decidir sobre la suspensión temporal de la Cuenta o su cancelación definitiva.
5. Directorio
Con la Membresía, el Vendedor podrá proporcionar sus datos de contacto para que Koneksy los publique en el Directorio, los cuales podrán incluir sin limitar su nombre comercial, el domicilio de sus sucursales, tiendas o puntos de venta, teléfono, correo electrónico y sitio web. Koneksy limitará de manera unilateral y discrecional la cantidad de caracteres de cualquier publicación en el Directorio. El Vendedor acepta que su información sea publicada en el Directorio. Los datos del Vendedor que sean publicados en el Directorio deberán ser de su titularidad o, al menos, el Usuario deberá contar con facultades suficientes para divulgarlos conforme a estos Términos y Condiciones.
El Comprador podrá acceder los datos de contacto de cualquier Vendedor a través del Directorio. Sin perjuicio de lo anterior, en ningún caso, Koneksy garantiza que: i) el contacto entre el Vendedor y el Comprador se lleve a cabo, ii) que la realización del contacto entre Vendedor y Comprador tenga un resultado específico sobre la compra de un bien o la contratación de un servicio, y iii) que los datos divulgados por el Vendedor sean correctos.
6. Mercado
De acuerdo con la configuración de Membresía que se haya contratado, el Vendedor también podrá ofrecer en el Mercado un número limitado de bienes o servicios. Para ello, el Vendedor deberá realizar una publicación en el Mercado donde se describan las características esenciales del bien o servicio que ofrece (“Publicación” o “Publicaciones” en plural). El Vendedor podrá realizar un número diverso de Publicaciones, sin embargo, sólo estarán visibles en el Mercado el número de bienes o servicios que correspondan a la configuración de su Membresía. El Vendedor podrá administrar desde la Plataforma las Publicaciones que se encuentren visibles en el Mercado de acuerdo con la configuración de la Membresía que haya contratado.
El Vendedor autoriza que Koneksy controle, manipule o modifique las Publicaciones a fin de resolver algún inconveniente relacionado con el funcionamiento del Mercado.
El Vendedor no deberá ofrecer en el Mercado un bien o servicio si estos se encuentren prohibidos por la legislación aplicable o conforme a estos Términos y Condiciones. El Vendedor deberá tener la capacidad jurídica necesaria para vender el bien o prestar el servicio que ofrezca. La compra de bienes y la contratación de servicios se regirá, de manera supletoria en todo lo que no se encuentre especificado en estos Términos y Condiciones, por las disposiciones del Código Civil Federal.
El Vendedor acepta que al ofrecer un bien o servicio tiene la intención de vender el bien o prestar el servicio en cuestión. En la compra de bienes, el pago del Precio (según se define dicho concepto en la sección 5.1. siguiente) implicará la transmisión de la propiedad al Comprador; consecuentemente, el Vendedor estará obligado a la entrega del bien comprado. Asimismo, en la contratación de servicios, el pago del Precio obligará al Vendedor a su prestación. El Vendedor y el Comprador reconocen que la prestación de algunos servicios puede implicar la entrega de un producto que sea resultado de la prestación de los servicios (“Entregable”). El Comprador será el propietario del Entregable y el Vendedor estará obligado a su entrega.
El bien comprado o los servicios contratados deberán satisfacer las características de la Descripción y Políticas del Producto (según se definen dichos conceptos más adelante). El Vendedor garantiza: a) cumplir toda obligación exigida por la normativa aplicable para la comercialización de los bienes o servicios que ofrezca en el Mercado; b) evitar la violación de cualquier derecho en materia de propiedad intelectual y privacidad; y c) contar con los derechos, facultades, autorizaciones, licencias o permisos, ya sean gubernamentales o de privados, suficientes para disponer del bien o prestar el servicio.
6.1. Publicaciones
Las Publicaciones estarán disponibles en la Plataforma mientras se encuentre vigente la Membresía. La Publicación deberá contemplar, al menos, la siguiente información:
a) El precio del bien o servicio ofrecido (“Precio”). El Precio deberá ser expresado en pesos mexicanos y contener el Impuesto al Valor Agregado. El Precio podrá ser modificado por el Vendedor en cualquier momento. Si un bien es comprado o un servicio contratado y el precio modificado de manera posterior, el Comprador estará obligado al pago del precio vigente al momento de realizarse la compra.
b) Un texto que describa de manera exacta y precisa las características relevantes del bien o servicio (“Descripción”). La Descripción podrá incluir sin limitar medidas, colores, texturas, sabores, olores, funciones, materiales, etc. Koneksy establecerá unilateral y discrecionalmente el máximo de caracteres que puede contener cada Descripción. El Vendedor deberá clasificar los bienes o servicios en función de su Descripción conforme al catálogo de categorías y subcategorías de bienes y servicios disponible en la Plataforma. Si se trata de bienes usados o perecederos, el Vendedor deberá señalarlo de manera expresa en la Descripción.
c) El Vendedor podrá incluir condiciones, términos, plazos y modalidades adicionales a los establecidos en estos Términos y Condiciones para brindar el bien o prestar el servicio ofrecido, según lo requiera (“Política del Producto”). Koneksy establecerá unilateral y discrecionalmente el máximo de caracteres que puede contener la Política del Producto. Si la Política del Producto fuere contraria a cualquier disposición contenida en estos Términos y Condiciones, el Vendedor y el Comprador aceptan que prevalecerá lo establecido en estos Términos y Condiciones.
d) Las imágenes, fotografías, nombre comercial, marcas, frases publicitarias, logos, diseños, dibujos, imágenes y cualesquiera otros signos distintivos que identifiquen los bienes y/o servicios ofrecidos (“Materiales Publicitarios”). Los Materiales Publicitarios deberán estar actualizados e incluir aquellas advertencias que sean requeridas por la legislación aplicable para la venta o publicidad de los bienes y/o servicios. El Vendedor garantiza que es titular o licenciatario de los Materiales Publicitarios. Los Materiales Publicitarios deberán corresponder exactamente con el bien o servicio que se ofrece en la Publicación y no deberá contener una fotografía meramente referencial o que puedan inducir a error o confusión del destinatario de la oferta, deberán mostrar un sólo artículo y ser de alta resolución para que pueda apreciarse de manera adecuada el bien ofrecido.
El Vendedor garantiza que la Publicación: i) no contendrá virus, malware, o cualquier otro archivo que pudiera dañar o poner en riegos la información o equipos de terceros o de Koneksy; ii) su contenido estará limitado a cumplir con las finalidades establecidas en estos Términos y Condiciones; iii) cuenta con los derechos suficientes y necesarios para divulgar su contenido; y iv) no viola ningún derecho de propiedad intelectual o industrial. El Vendedor será el único responsable del contenido de la Publicación, por lo que acepta sacar en paz y a salvo e indemnizar a Koneksy en caso de cualquier daño directo indirecto, consecuencial o afectación de la naturaleza que sea, o cualquier reclamación, procedimiento, demanda, sanción, multa e imputación que Koneksy sufra como consecuencia de cualquier Publicación. Koneksy podrá eliminar la Publicación, si interpreta, a su exclusivo criterio, que no cumple con los presentes Términos y Condiciones.
6.2 Limitaciones
El Vendedor estará obligado a no ofrecer los siguientes tipos de bienes o servicios: armas, municiones, material explosivo, teléfonos celulares encontrados o robados, equipos o servicios que permitan desbloquear o liberar celulares, servicios de internet gratuito, equipos que bloqueen o inhiban señales de geolocalización, el equipo celular Samsung Galaxy Note 7, estupefacientes, sustancias prohibidas, animales o plantas en peligro de extinción, animales para pelea, flora marina, productos elaborados con marfil, fuegos artificiales, huesos y órganos humanos, tabaco natural o procesado, cigarrillos electrónicos, productos fuera del comercio, beneficios con compañías aéreas tales como las millas o puntos, listas de correos electrónicos o bases de datos personales, servicios financieros, monedas virtuales, dinero de curso legal, simulaciones de monedas o billetes del curso legal, artículos con temáticas sexuales como prostitución, pornografía, servicios sexuales, videos o fotografías sexuales de categoría amateur, ropa interior usada, productos que inciten al odio o violencia, productos relacionados con el nacismo y otras organizaciones que promuevan la discriminación, productos que inciten la comisión de delitos, dispositivos de tortura, equipos que interfieran señales de telecomunicaciones, decodificadores, señales de televisión, publicaciones que vulneren derecho de propiedad intelectual, productos y equipamiento médico, bebidas alcohólicas que excedan los umbrales de percentiles alcohólicos establecidos por la legislación vigente, productos alimenticios que no cumplan con las normas sanitarias aplicables o rotulados y etiquetados obligatorios, sustancias tóxicas o que no cuenten con los permisos necesarios conforme a la legislación aplicable vigente.
Koneksy se reserva el derecho de remover cualquier publicación que vulnere las prohibiciones antes señaladas. El Vendedor será el único responsable de la legalidad de los bienes o servicios que ofrezca en el Mercado, por lo que acepta sacar en paz y a salvo e indemnizar a Koneksy en caso de cualquier daño directo indirecto, consecuencial o afectación de la naturaleza que sea, o cualquier reclamación, procedimiento, demanda, sanción, multa e imputación, que Koneksy sufra como consecuencia de cualquier bien o servicio ofrecido en el Mercado.
6.3 Proceso de compra de bienes o contratación de servicios
Para comprar un bien o contratar un servicio ofrecido en el Mercado, el Comprador deberá pagar el Precio correspondiente al bien o servicio ofrecido a través de los mecanismos establecidos en la Plataforma. El Vendedor recibirá el monto del precio en la cuenta bancaria que determine para realizar pagos en un plazo máximo de 30 días a partir de que se paga el Precio. Una vez que el Comprador haya pagado el Precio, el Vendedor estará obligado a la entrega del bien o a la prestación del servicio en el lugar y plazos indicados en la Publicación.
El Comprador podrá requerir al Vendedor una factura o ticket como comprobante de la operación. El Vendedor no estará obligado a emitir factura o ticket, sólo en el caso de tratarse de una persona física que efectúa ventas ocasionalmente.
6.4 Entrega de bienes y Entregables y lugar de prestación de los servicios
El Vendedor necesariamente deberá especificar el plazo para la entrega del bien comprado, del Entregable, o para la prestación del servicio. El plazo máximo para la entrega de un bien, un Entregable o la prestación de un servicio será de 60 días naturales a partir de que se paga el Precio. En caso de no especificarse, aplicará supletoriamente un plazo de 15 días naturales posteriores al perfeccionamiento de la compra o contratación. El Vendedor deberá realizar la entrega del bien a más tardar en el plazo máximo que haya señalado para ello.
Asimismo, el Vendedor deberá indicar si el bien, Entregable o servicio será entregado o prestado en su tienda o en el domicilio que indique el cliente y se sujetará a las siguientes condiciones:
a) En tienda. El vendedor deberá entregar el bien o Entregable, o prestar el servicio en en el domicilio de su tienda, punto de venta, sucursal o sucursales. El Vendedor deberá señalar el domicilio de su tienda, punto de venta, sucursal o sucursales para que el Comprador pueda recogerlo. La Entrega en Tienda sólo estará disponible en un radio máximo de 200 kilómetros al rededor del domicilio donde se encuentre la tienda, punto de venta, sucursal o sucursales del Vendedor. El Vendedor podrá modular el radio de kilómetros a la redonda en los que se encontrará disponible los bienes o servicios que ofrece conforme a la geolocalización del Comprador.
El Comprador deberá trasladarse al domicilio de la tienda, punto de venta o sucursal del Vendedor y solicitará la entrega del bien o Entregable, o la prestación del servicio. Si el Comprador no recibiera el bien, Entregable o servicio en el plazo indicado para ello, el Vendedor no estará obligado a su entrega.
b) En el domicilio del Comprador. Para la entrega bajo esta modalidad, el Comprador deberá señalar un domicilio localizado dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. El Vendedor deberá realizar la entrega del bien o servicio en el domicilio indicado por el Comprador y no incluirá movimientos de mudanza como retiro de puertas o volado de mercancía. El Vendedor deberá trasladarse al domicilio indicado por el Comprador, a más tardar, en el plazo máximo aplicable para la entrega del bien o la prestación del servicio. Una vez que se encuentre ahí, el Vendedor deberá corroborar la identidad del Comprador y entregar el bien o Entregable, o prestar el servicio correspondiente. El Vendedor podrá señalar una tarifa que se sumará al Precio del bien o servicio para la entrega en el domicilio del Comprador.
El Vendedor podrá brindar el servicio de Envío a Domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos a través de sus propios recursos, o bien, podrá subcontratar a cualquier tercero. El Vendedor deberá proporcionar a través de la Plataforma la información necesaria para rastrear el traslado del bien o Entregable que haya sido adquirido. Cuando el servicio sea prestado a través de mensajería certificada, el Vendedor deberá indicar la guía del envío (número de rastreo), un sitio web donde pueda consultarse el estado de la entrega, así como el nombre, denominación, razón social o nombre comercial del prestador del servicio. Si fuere otro tipo de servicio (que no fuere mensajería certificada), deberá indicar el mecanismo por el cual se puede consultar el estado del envío (sea este un número de teléfono del mensajero o un sitio web).
El Vendedor reconoce que será el único responsable de la relación con el tercero a través del cual preste los servicios de Envío a Domicilio. Por ello, acepta que cualquier incumplimiento en el Servicio de Envío a domicilio será su responsabilidad, aún y cuando este servicio sea prestado por un tercero. El Vendedor acepta que en caso de que cualquier tercero instaure una acción, demanda o cualquier otro medio de reclamación en contra de Koneksy, se obliga a sacarlo en paz y a salvo, así como a indemnizarlo totalmente, incluyendo sin limitar, los honorarios que sean necesario para su defensa en juicio a entera discreción de Koneksy. El Vendedor será el único responsable de llevar a cabo la entrega del bien o Entregable de conformidad con estos Términos y Condiciones y no podrá exceptuar su incumplimiento en el incumplimiento del tercero que utilice para la prestación del servicio.
El Vendedor podrá determinar las entidades federativas de los Estados Unidos Mexicanos en las que pueda llevar a cabo el Envío a Domicilio de acuerdo con la capacidad que tenga para prestar este servicio y la tarifa que el Comprador deberá pagar por el Envío a Domicilio en función de la entidad federativa donde deba de entregarse el bien o Entregable adquirido. El Usuario deberá garantizar que el bien o Entregable adquirido se entregue conforme a las características determinadas en la Descripción y las condiciones establecidas en la Política del Producto, para lo cual, podrá tomar las medidas que resulten necesarias como el empaquetamiento del bien o Entregable.
El Comprador podrá contratar el servicio de Envío a Domicilio en las entidades federativas habilitadas por el Comprador para lo cual deberá señalar un domicilio de entrega dentro de las entidades federativas indicadas. Asimismo, deberá indicar un número de teléfono para facilitar la entrega del bien o Entregable. Antes de la contratación del Servicio de Envío, Koneksy anunciará la tarifa aplicable y en caso de estar de acuerdo el ella, el Usuario Comprador deberá pagarla para llevar a cabo su contratación. El Comprador estará obligado a pagar la tarifa aplicable a través de la Plataforma y conforme a los mecanismos de pago determinados en la cláusula 9. El Vendedor deberá emitir las facturas correspondientes por la Entrega en Domicilio del Usuario Comprador en caso de que haya sido contratado. Tanto el Vendedor como el Comprador renuncian a reclamar de Koneksy cualquier responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la Entrega en Domicilio.
El Vendedor no deberá habilitar el servicio de Envío a Domicilio respecto de bienes que su traslado se encuentre prohibido o restringido por alguna ley, o bien, que no cuente con los mecanismos o herramientas para poder llevar a cabo la entrega de dicho bien. El Vendedor deberá verificar las restricciones aplicables a la Entrega en Domicilio del Comprador. El Usuario Vendedor se obliga a contar con cualquier documento que pudiera ser exigido por alguna autoridad o que sea necesario para que el paquete pueda ser transportado conforme a la legislación vigente en el territorio nacional. Conforme a lo anterior, el Vendedor reconoce que será el único responsable por la falta de dicha documentación.
El Vendedor, o en su caso la persona que haya contratado el Vendedor para entregar el bien o Entregable, deberá realizar al menos tres intentos de entrega en el domicilio del Comprador en días distintos. En caso de tratarse de bienes o Entregables perecederos, el Vendedor podrá realizar un solo intento de entrega en el lugar y día pactados con el Comprador conforme a las Políticas del Producto.
Si el Vendedor no pudiere entregar el bien o Entregable podrá conservarlo. En dicho caso, la venta o contratación se entenderá revocada y el Vendedor deberá devolver al Comprador el Precio del bien o Entregable, mas no la tarifa aplicable de los servicios de Envío a Domicilio. Únicamente en el caso de bienes perecederos, el Vendedor no estará obligado a devolver el Precio del bien o Entregable ni la la tarifa aplicable de los servicios de Envío a Domicilio.
6.5 Entrega de bienes o Entregables intangibles
Para la entrega de bienes intangibles (como Software, licencias, entre otros tipos de derechos), el Vendedor deberá especificar el mecanismo de entrega en la Política del Producto, por ejemplo, a través de la descarga de un archivo. Sin embargo, Koneksy no será responsable de que su entrega se realice de manera efectiva ni se aceptarán revocaciones.
6.6 Revocaciones
Cualquier compra de bienes o prestación de servicios podrá ser revocada con y sin causa por el Comprador antes o después de su entrega o prestación y el Vendedor estará obligado al reembolso del Precio conforme a las siguientes cláusulas:
a) El Comprador no podrá revocar la compra de bienes perecederos
b) La prestación de servicios sólo podrá ser revocada por un defecto manifiesto e indudable o bien, si el servicio no se presta en el plazo indicado. No podrá revocarse la prestación de un servicio si no se actualiza alguna de las causas anteriores.
c) El Vendedor podrá determinar unilateralmente el plazo para revocar una compra o contratación de un servicio, siendo 30 días naturales el plazo máximo contado a partir de que se realizó su entrega. En caso de que el Vendedor no determine el plazo de revocación, éste deberá sujetarse a la configuración predeterminada del plazo máximo antes indicado.
d) Si la compra o contratación es revocada por un defecto en el bien adquirido o en el Entregable, el Comprador deberá devolver el bien o el Entregable en el estado que lo recibió. El desgaste que pudiera ocasionarse sobre el bien debido a su devolución, será a cargo del Vendedor. El Vendedor estará obligado a reembolsar el Precio más la tarifa del envío a domicilio (en caso de que este servicio hubiera sido contratado). Además, el Vendedor será el único responsable de todos los costos necesarios para la devolución del bien o Entregable en caso de ser requerida.
e) Si la revocación fuere sin causa, es decir ocasionada por motivos personales no vinculados con la calidad o características de un bien, el Vendedor deberá reembolsar únicamente Precio del bien, pero no de la tarifa del envío a su domicilio. El Comprador se encargará de gestionar y cubrir los costos de la devolución del bien o Entregable y sólo será devuelto el Precio una vez que acredite su efectiva devolución a través de mensajería certificada en el domicilio del Vendedor. Para la devolución del bien o Entregable, el Comprador contará con un plazo equivalente al plazo máximo que el Vendedor estableció para su entrega en las Política del Producto. El reembolso del Precio deberá realizarse una vez que el bien o Entregable hayan sido devueltos al Vendedor en un plazo máximo de 30 días.
6.7 Contraprestación
El Vendedor deberá pagar una contraprestación que Koneksy determinará unilateralmente por cualquier compra o contratación que un Comprador realice respecto de los bienes o servicios que ofrece. El Vendedor podrá solicitar una factura que será equivalente a la contraprestación por el monto de la contraprestación.
7. Obligaciones fiscales
Koneksy sólo pone la Plataforma a disposición del Usuario, pero de ninguna forma participa en el cumplimiento de las obligaciones fiscales derivadas de la compraventa de bienes o contratación de servicios. Cualquier violación a una disposición de naturaleza fiscal como consecuencia de la venta de un bien o contratación de un servicio a través del Mercado será responsabilidad del Vendedor y del Comprador. El Vendedor será el único responsable del cumplimiento de las disposiciones de naturaleza fiscal aplicables en virtud de la compra de bienes o contratación de servicios que ofrezca en el Mercado, por lo que acepta sacar en paz y a salvo e indemnizar a Koneksy en caso de daño directo, indirecto, consecuencial o afectación de la naturaleza que sea, o cualquier reclamación, procedimiento, demanda, sanción, multa e imputación, que Koneksy sufra como consecuencia de cualquier incumplimiento a las disposiciones fiscales que resulten aplicables.
8. Licencia
El Vendedor otorga a Koneksy una licencia gratuita, irrevocable, no exclusiva y sin límite temporal para usar, publicar, reproducir y/o adaptar cualquier Publicación o dato proporcionado para el Directorio en todos los sitios, aplicaciones, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que Koneksy considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de internet con los cuales Koneksy ha realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing.
La licencia otorgada conforme a esta cláusula incluye el derecho de asociación con otras marcas y/o nombres comerciales de terceros, así como el derecho para sub-licenciar su uso a terceros, incluyendo, de manera enunciativa, más no limitativa, facultades de uso, publicación, reproducción y adaptación de las imágenes, fotografías, frases publicitarias, logos, diseños marca e información de los bienes y/o servicios contenidos en la Publicación. El Vendedor es responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros derivados del uso de la Publicación.
9. Liberación de responsabilidad respecto de los bienes y servicios ofrecidos
El Vendedor será el único responsable de la existencia, disponibilidad, género, valor, condiciones, peso, volumen, marcas, estado de conservación y calidad de los bienes o servicios comercializados a través del Mercado. El Comprador reconoce que Koneksy no responderá en ningún caso, por la veracidad y exactitud de la Descripción y Materiales Publicitarios, ni de que estos coincidan en cuanto a la calidad, género, valor, condiciones, estado de conservación, peso, volumen, marcas, signos exteriores del empaque o embalajes y demás características que contenga el bien adquirido o el servicio contratado. En este sentido, el Comprador renuncia a iniciar cualquier acción, procedimiento o reclamación en contra de Koneksy con motivo de cualquier tipo de inconformidad respecto del producto o servicio adquirido.
10. Pago
Cualquier pago procesado a través de la Plataforma deberá llevarse a cabo con tarjeta de crédito o débito. Koneksy procesará el pago con base en diversos mecanismos que podrán ser suyos o subcontratados. Con dicha finalidad, Koneksy podrá recabar datos los datos requeridos para realizar el pago relacionados con las tarjetas del Usuario. En el caso del Vendedor, además, será requeridos los datos fiscales a efecto de que pueda recibir los pagos de los artículos que vende. El Usuario acepta que ciertos mecanismos para procesar el pago pueden involucrar la transferencia o remisión de sus datos con aquellas personas que Koneksy subcontrate para brindar el mecanismo. El Usuario garantiza la exactitud de los datos que comparte y que cuenta con las facultades, derechos y autorizaciones necesarias para utilizarlos con la finalidad de realizar cargos. El Usuario será el único responsable de la licitud de los datos de pago que proporcione para el pago. El Usuario autoriza que Koneksy realice cargos en la tarjeta de crédito o débito proporcionada correspondientes al pago de cualquier contraprestación.
11. Reembolsos
Cualquier reembolso que proceda conforme a estos Términos y Condiciones se realizará en un plazo razonable aproximado de 30 días naturales.
12. Mecanismo de calificación sobre producto y vendedor
El Vendedor será evaluado por el Comprador con un sistema de reputación en el que no interviene la opinión de Koneksy. Este mecanismo es actualizado periódicamente y analiza la satisfacción respecto de los productos y servicios ofrecidos, así como del desempeño del Vendedor. El Comprador podrá expresar una calificación dentro de un rango definido por Koneksy para evaluar su comportamiento. El Vendedor podrá recibir comentarios u opiniones por parte del Comprador. Koneksy no asume obligación alguna de verificar la veracidad o exactitud de los comentarios. Koneksy tendrá el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos.
13. Uso sobre la Plataforma
El Usuario no deberá: i) usar la Plataforma para vulnerar la privacidad de terceros, ii) interferir con la prestación de la Plataforma, iii) violar cualquier regulación o legislación aplicable; y iv) promover la actividad criminal. Koneksy se reserva el derecho de cancelar cualquier Cuenta que sea utilizada de manera contraria a cualquiera de las limitaciones anteriores. Asimismo, el Usuario no deberá: i) insultar o agredir a otros usuarios; ii) ofrecer bienes idénticos en más de una publicación; iii) violar cualquier ley federal, estatal, o la regulación local o internacional incluyendo, sin limitación las leyes relativas a la exportación de datos o software hacia y desde México, los Estados Unidos y en otros países; iv) cometer actos de corrupción a través de la Plataforma; v) participar en cualquier otra conducta que restrinja o impida a cualquiera el usar o disfrutar la Plataforma. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones facultarán a Koneksy para ejercer las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
14.1 Licencia sobre la Plataforma
Koneksy otorga al Usuario una licencia de uso sobre la Plataforma limitada únicamente para las finalidades especificadas en estos Términos y Condiciones, no exclusiva, intransferible, temporal y revocable. Con excepción de las facultades expresamente establecidas en estos Términos y Condiciones, el Usuario estará impedido para copiar, reproducir, licenciar, publicar, sublicenciar, ceder, duplicar, arrendar, distribuir, vender, revender, transferir, aprovechar (o cualquier conducta similar, con finalidades comerciales) la Plataforma. En todo momento, Koneksy podrá revocar de manera discrecional la licencia otorgada conforme a esta sección
14.2 No garantías sobre la Plataforma
Koneksy brindará la Plataforma al Usuario, únicamente, como una herramienta para facilitar las operaciones de oferta de bienes y/o servicios, compra de bienes, y contratación de servicios; sin embargo, Koneksy no otorga ninguna garantía sobre: a) la calidad o características de los bienes y servicios ofrecidos, comprados o contratados a través de la Plataforma; b) ni sobre continuidad y duración de la Plataforma. En ningún caso, Koneksy será responsable del cumplimiento de las obligaciones originadas entre Usuario Vendedor y Usuario Comprador, ni estará obligado brindar o conservar la Plataforma por un periodo de tiempo determinado. Koneksy se reserva el derecho de descontinuar o suspender la Plataforma en cualquier momento, de manera temporal o definitiva y sin la necesidad de notificación previa.
Koneksy sólo pone a disposición del Usuario un espacio virtual que le permite ponerse en comunicación con otras personas para encontrar una forma de vender o comprar bienes. Koneksy no es propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos, no los ofrece en venta, ni interviene en las condiciones estipuladas para las mismas, por ello, Koneksy no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por el Usuario, el cumplimiento de las obligaciones derivadas del acuerdo de compraventa, incluido el pago del Precio, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los datos personales por ellos proporcionados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otras personas lo hace bajo su propio riesgo.
La Plataforma podrá contener enlaces a sitios web de terceros sobre los que no tiene control. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, aprobación, respaldo de Koneksy sobre dichos sitios y sus contenidos. El Usuario libera a Koneksy de cualquier responsabilidad relacionada con los contenidos, materiales, acciones o servicios prestados por los enlaces a sitios web de un tercero, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, ya sean directos, indirectos, consecuenciales o de cualquier otro tipo.
Koneksy no garantiza el acceso y uso continuo o ininterrumpido de la Plataforma, pues esta puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Koneksy. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. El Usuario libera a Koneksy y renuncia a reclamar cualquier responsabilidad derivada de cualquier daño, perjuicio o pérdida causado por fallas en la Plataforma, en el servidor o en Internet, error u omisión contenidos en la Plataforma. Koneksy tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. El Usuario no podrá reclamar responsabilidad alguna, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
Al hacer uso de la Plataforma, el Usuario acepta que sus datos personales sean tratados de conformidad con el aviso de privacidad disponible en https://www.koneksy.com/policies/privacy-policy (“Aviso de Privacidad”). Cuando el Usuario desee crear una Cuenta, o realizar un pago, serán recabados algunos datos adicionales que en ciertos contextos podrán ser considerados datos personales sensibles. En dicho caso, Koneksy recabará el consentimiento del Usuario de manera expresa para que sus datos sean tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad.
Los datos personales que el Usuario proporcione al usar la Plataforma deberán ser reales y exactos, y en caso de que estos cambien, deberán ser actualizados por el Usuario lo más pronto posible. El Usuario acepta ser el único responsable de la veracidad y exactitud de sus datos personales. Koneksy se reserva el derecho de verificar y solicitar, vía correo electrónico y en todo momento, algún comprobante y/o dato adicional a efecto de corroborar los datos personales proporcionados por el Usuario. El Usuario deberá acreditar la veracidad o exactitud de los datos en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles posteriores a que Koneksy realice el requerimiento. En caso de que el Usuario no logre acreditar la personalidad en el plazo señalado en este párrafo, Koneksy tendrá la facultad de cancelar la cuenta de manera unilateral y sin previa notificación.
El Usuario que utilice la Plataforma para vender o comprar bienes habitualmente, o para comprar bienes con fines de reventa, acepta expresamente considerarse comerciante en los términos del artículo 3, fracción I, del Código de Comercio, por lo que, el tratamiento de sus datos personales estará sujeto a la excepción prevista en el artículo 5, fracción II, del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Asimismo, el Usuario acepta que el tratamiento de sus datos personales tiene el propósito de cumplir con obligaciones derivadas de la relación jurídica entre el Usuario y Koneksy.
16. Liberación de responsabilidad de Koneksy
En ningún caso Koneksy será responsable por daño, perjuicio o pérdidas que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos comercializados a través de la Plataforma. En caso de que un Usuario inicie cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro derivado de algún daño, perjuicio sufrido como consecuencia de alguna operación realizada a través de la Plataforma, exime de toda responsabilidad a Koneksy.
El Usuario reconoce que en ningún caso Koneksy será responsable por daños, perjuicios o pérdidas, que haya podido sufrir el Usuario, cuando estos sean provenientes de: i) la prestación, fallas, desempeño de la Plataforma, ii) cualquier costo relacionado o derivado de la prestación de la Plataforma, iii) acceso no autorizado o alteración de datos por el Usuario; iv) conductas o declaraciones de terceros; o v) cualquier otra cuestión relacionada con la prestación de la Plataforma. El Usuario acepta que la responsabilidad de Koneksy en ningún caso será mayor al precio que el Usuario esté obligado a pagar por los bienes que haya adquirido, o en caso de haber comprado varios, el que tenga mayor precio; ni responderá por daños indirectos, consecuenciales, incidentales o relacionados con cualquier otra teoría de la responsabilidad.
Koneksy tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso de la Plataforma o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio-contenidos en el mismo. El Usuario acepta que Koneksy no será responsable en ningún caso de las interacciones que tenga con otros Usuarios.
17. Indemnización
El Usuario se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Koneksy, sus accionistas, afiliadas, subsidiarias, empleados, funcionarios y agentes de los mismos, por cualquier daño o afectación derivado de alguna denuncia, querella, demanda, requerimiento extrajudicial, juicio o procedimiento judicial o administrativo derivado de cualquier incumplimiento a estos Términos y Condiciones, así como por cualquier conducta relacionada con el uso de la Plataforma, incluyendo sin limitar los honorarios razonables de abogados contratados por Koneksy para su defensa y gastos y costas de juicio.
18. Modificación de los Términos y Condiciones
Koneksy podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación realizada será publicada en la Plataforma y se indicará en el encabezado de la sección de Términos y Condiciones la última fecha de modificación. Cualquier modificación surtirá efectos frente al Usuario en un plazo de 15 (quince) días naturales posteriores a que Koneksy publique las modificaciones correspondientes, salvo que dichas modificaciones sean realizadas por causas legales o mandato de una autoridad, caso en el cual, las modificaciones surtirán efectos de manera inmediata. El uso de la Plataforma de manera posterior a que hayan surtido efecto las modificaciones implicará el consentimiento del Usuario sobre las nuevas disposiciones de estos Términos y Condiciones. Asimismo, el Usuario podrá manifestar su consentimiento al momento de crear una Cuenta para recibir notificaciones de cualquier modificación realizada sobre estos Términos y Condiciones. En dicho caso, Koneksy enviará una notificación al Usuario con la finalidad de informarle sobre las modificaciones realizadas ya sea a través del correo electrónico señalado al momento de crear la Cuenta o por la interfaz de la Plataforma.
No asociación
El Usuario acepta que el presente Contrato no constituye mandato legal alguno, relación laboral, así como tampoco algún tipo de relación que le otorgue facultades adicionales a las específicamente otorgadas en estos Términos y Condiciones. El Usuario reconoce que no podrá ejecutar acto alguno por cuenta de Koneksy, ni a llevar a cabo cualquier otra actividad que no esté especificada en estos Términos y Condiciones.
20. Propiedad intelectual
El Usuario reconoce que, con independencia de que estos se encuentren registrados, Koneksy es el único titular y/o cuenta con los derechos necesarios para usar y aprovechar la Plataforma, así como de las imágenes, fotografías, videos, marcas, logos, diseños, dibujos, texto, gráficos, sonidos, música, software, patentes, derechos de diseño, secretos comerciales y otros derechos similares que conformen el Contenido, (“Materiales de PI”). Koneksy podrá realizar, en cualquier momento, cualquier tipo de modificación, alteración, cambio, edición o mutilación a los Materiales de PI, sin más limitaciones que aquellas establecidas en la legislación vigente. El Usuario acepta que no tendrá ningún derecho sobre los Materiales de PI, ni podrá hacer uso de los Materiales de PI, con finalidades diversas a las establecida en estos Términos y Condiciones, sin el previo consentimiento por escrito de Koneksy, incluyendo sin limitar, copiar, reproducir, licenciar, ceder, publicar, sublicenciar, duplicar, arrendar, distribuir, vender, revender, transferir, aprovechar los Materiales de PI. El Usuario renuncia a ejercer cualquier acción legal o presentar reclamación alguna impugnando la titularidad sobre dichos Materiales de PI. El Usuario no deberá: i) alterar, ya sea de manera directa o indirecta, la ingeniería, descompilar, desensamblar, intentar establecer el código fuente o las ideas subyacentes o algoritmos de la Plataforma o el Contenido; y ii) modificar, copiar, traducir o crear trabajos basados en la Plataforma o el Contenido.
El Vendedor garantiza que las Publicaciones, así como cualquier bien o servicio que ofrezca a través de la Plataforma no viola ninguna disposición gubernamental, ley o reglamento vigente, ni tampoco derechos de propiedad industrial o intelectual de terceros. El Usuario se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Koneksy por cualquier daño o afectación derivado de alguna denuncia, querella, demanda, requerimiento extrajudicial, juicio o procedimiento judicial o administrativo en caso de que alguna de la Publicaciones, bienes o servicios ofrecidos en la Plataforma vulnere derechos de propiedad industrial o intelectual de terceros, incluyendo sin limitar honorarios razonables de abogados contratados por Koneksy para su defensa, gastos y costas de juicio.
21. Vigencia
Estos Términos y Condiciones tendrán una vigencia indefinida y estarán vigentes a partir de que el Usuario use la Plataforma.
22. Caso Fortuito o Fuerza Mayor.
Ninguna de las partes será responsable de cualquier incumplimiento cuando sea originado directamente por caso fortuito o fuerza mayor. En tal evento, la parte que llegue a incumplir deberá notificarlo a la otra parte dentro de los 10 (diez) días hábiles posteriores al evento de caso fortuito o fuerza mayor o a la brevedad posible para reprogramar las obligaciones que no se hubieren llegado a prestar.
23. Cesión
El Usuario no podrá ceder o transmitir de forma alguna los derechos y obligaciones de estos Términos y Condiciones o sin la previa autorización por escrito de Koneksy. No será necesario que el Usuario otorgue su consentimiento en caso de que Koneksy lleve a cabo dicha cesión o transmisión. Cualquier cesión, transmisión de derechos y/u obligaciones realizadas en contravención a lo establecido en esta sección será nula de pleno derecho y no surtirá efectos legales o contractuales.
24. Encabezados
Los encabezados de las cláusulas de estos Términos y Condiciones se incluyen únicamente para la facilidad en el manejo de este, por lo que no definen ni limitan el contenido de estas. Para efectos de interpretación de cada cláusula deberá atenderse exclusivamente a su contenido y de ninguna manera a su encabezado.
25. Jurisdicción y ley aplicable
La interpretación, el cumplimiento del contenido y el alcance de estos Términos y Condiciones se regirá por las disposiciones de las leyes federales de México. Cualquier conflicto, demanda, acción o procedimiento que se derive o se relacione con estos Términos y Condiciones será resuelto en la jurisdicción exclusiva de los tribunales Federales de México ubicados en la Ciudad de México. El Usuario renuncia a cualquier otra jurisdicción que le pudiera corresponder por razón de su domicilio o por alguna otra causa.
26. Notificaciones
Koneksy señala como domicilio para oír y recibir cualquier notificación relacionada con estos Términos y Condiciones: Lago de Pátzcuaro 1200, Col. Centro, 64720 Monterrey, N.L., México