Política de privacidad

Aviso de Privacidad para Usuarios (“Aviso de Privacidad”)

 

Este Aviso de Privacidad está dirigido a las personas físicas que usan la plataforma digital disponible en el sitio web www.koneksy.com (“Plataforma”). La Plataforma facilita el contacto directo entre proveedores y sus posibles consumidores de bienes o servicios a través de un directorio (“Directorio”); así como te permite ofrecer, comprar y contratar bienes o servicios a través de un mercado digital (“Mercado”).

 

Para poner a tu disposición la Plataforma y que puedas aprovechar todas sus funciones de conformidad con los términos y condiciones aplicables (“Términos y Condiciones”) – los cuales se encuentran disponibles en el sitio web https://www.koneksy.com/policies/terms-of-service – requerimos algunos de tus datos personales. En este documento especificamos las condiciones aplicables al tratamiento de tus datos personales con la finalidad que puedas tomar decisiones informadas, mantener el control y disponer de ellos.

 

  1. ¿Quién es responsable de tus datos personales?

 

Al obtener y utilizar tus datos personales, somos responsables de su tratamiento en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“LFPDP”). Nuestra denominación es Bemar Koneksy, S.A. de C.V. y nuestro domicilio se encuentra en Lago de Pátzcuaro 1200, Col. Centro, 64720 Monterrey, N.L., México.

 

  1. ¿Cómo recabamos tus datos personales y qué datos personales recabamos?

 

Los datos personales que recabemos podrán ser obtenidos a través de distintos mecanismos:

 

2.1. Nos proporcionas directamente:

 

- tu nombre, apellido, dirección de correo electrónico y una clave de seguridad confidencial cuando creas una cuenta de conformidad con los Términos y Condiciones

 

- tus datos de contacto y domicilio cuando decides divulgar estos en el Directorio u ofreces, compras o contratas un bien o servicio en el Mercado.

 

- tus datos bancarios para realizar o recibir cualquier relacionado con la compra de bienes o contratación de servicios, el pago de membresías o suscripciones, así como cualquier tarifa que se deba pagarse conforme a los Términos y Condiciones.

 

- tus datos fiscales cuando decides ofrecer o vender productos o prestar algún servicio.

 

2.2. Cuando accedes a nuestro sitio web www.koneksy.com, obtenemos automáticamente:

 

tu número de teléfono, nombre, correo electrónico, ubicación, información de tus actividades en la Plataforma relacionada con los productos y servicios que te interesan, las búsquedas que realizas, los productos que agregas al carrito, los pagos que realizas, tus datos con los cuales realizas y recibes pagos, identificar las compras que realizas, conocer tu ubicación y seguir los sitios web a las cuáles te diriges. Para ello, utilizamos “Cookies” que son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo electrónico para poder analizar tus datos personales con objetivos como la medición, estadística, así como para ofrecerte publicidad dirigida (segmentar anuncios).

 

Te informaremos a través de una ventana visible cuando utilicemos Cookies y cómo podrás deshabilitarlas, bloquearlas o limitarlas a través de la barra de herramientas de tu navegador pare evitar que tus datos sean recabados. El procedimiento para desactivar las Cookies es diferente para cada navegador. En los siguientes enlaces podrás encontrar información relativa al proceso de desactivar cookies en función del navegador que uses:

 

 

 

 

 

 

 

2.3. Asimismo, podremos obtener datos personales en bases de datos cuya consulta puede ser realizada por cualquier persona, incluyendo sin limitar: información recopilada por organismos dedicados a la prevención de fraude, anticorrupción, antilavado de dinero y cumplimiento de regímenes informativos (listas PEPs, OFAC, etc.); información crediticia que obtenemos de bases de riesgo crediticio y/o de fuentes de acceso público, de conformidad con la legislación aplicable; datos que se obtienen de fuentes seguras y confiables, tales como organismos públicos, proveedores de servicios o aliados comerciales con los que trabajamos.

 

2.4. Algunos de los datos personales que obtengamos podrán considerarse como datos personales sensibles en ciertos contextos. Antes de recabarlos requeriremos tu consentimiento expreso para su tratamiento.

 

  1. ¿Para qué usamos tus datos personales?

 

3.1. Finalidades primarias. Los datos personales que recabemos serán utilizados para cumplir con las obligaciones previstas en los Términos y Condiciones y, en específico, para las siguientes finalidades que dieron origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de nuestra relación jurídica:

 

  1. Brindar la Plataforma, así como todas sus funciones
  2. Facilitar el contacto entre Vendedores y Compradores (según se definen dichos conceptos en los Términos y Condiciones) de bienes y servicios
  3. Permitir el ofrecimiento, compra y contratación de bienes y servicios.
  4. Crearte una cuenta a través de la cual puedas utilizar todas la funciones de la Plataforma.
  5. Permitir el  envío de los bienes y los productos derivados de la prestación de los servicios ofrecidos en la plataforma.
  6. Realizar el cobro y pago relacionado con cualquier transacción realizada en la plataforma.
  7. Verificar tu identidad.
  8. Elaborar un sistema de reputación.
  9. Gestionar la Plataforma y cualquier servicio relacionado con ella.
  10. Brindarte soporte relacionado con el uso de la plataforma.
  11. Remitir los datos personales a las personas o entidades que actúen como encargados.

 

3.2. Finalidades secundarias. Asimismo, sujeto a tu consentimiento, podremos tratar tus datos personales conforme a las siguientes finalidades que no dieron origen ni son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica:

 

  1. Analizar los datos con objetivos de medición y estadística.
  2. Realizar la prospección de clientes, mercadotecnia y publicidad dirigida
  3. Realizar encuestas de calidad y satisfacción respecto de los servicios ofrecidos.
  4. Ofrecerte anuncios, personalizar funciones y contenido, y mejorar y proteger los productos comercializados a través de la Plataforma.

 

Si no deseas que tratemos tus datos personales conforme a las finalidades secundarias indicadas en el párrafo anterior, deberás mandar un correo electrónico a la dirección support@koneksy.com en el que manifiestes tu negativa de que tus datos sean tratados con finalidades secundarias.

 

  1. ¿Con quién compartimos tus datos personales?

 

Tus Datos Personales podrán transferirse con terceros radicados en México o en un país distinto para los fines siguientes:

 

  1. Brindar la Plataforma, así como todas sus funciones
  2. Facilitar el contacto entre proveedores y consumidores de bienes y servicios
  3. Permitir el ofrecimiento, compra y contratación de bienes y servicios.
  4. Crearte una cuenta a través de la cual puedas utilizar todas la funciones de la Plataforma.
  5. Permitir el  envío de los bienes y la prestación de los servicios ofrecidos en la Plataforma.
  6. Realizar el cobro y pago relacionado con cualquier transacción realizada en la Plataforma.
  7. Verificar tu identidad.
  8. Elaborar un sistema de reputación.
  9. Gestionar la Plataforma y cualquier servicio relacionado con ella.
  10. Brindarte soporte relacionado con el uso de la plataforma.

 

Cuando transferimos tus datos con terceros, estos se encuentran protegidos por cláusulas contractuales adecuadas a las finalidades de este Aviso de Privacidad.

 

Tus datos personales podrán remitirse con personas físicas o morales, en México o en un país distinto, para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, que actúen por nuestra cuenta y que contratemos con el carácter de encargado en términos de la fracción IX, del artículo 3, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

 

  1. ¿Qué derechos tengo y cómo puedo ejercerlos?

 

Como titular de tus datos personales tienes los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (“Derechos ARCO”) conforme a lo siguiente:

 

  1. Acceso: es tu derecho a conocer cuales datos personales obran en nuestras bases de datos y para qué fin son tratados. 
  2. Rectificación: es tu derecho solicitar la corrección de tus datos personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o incompletos.
  3. Cancelación: es tu derecho para que tus datos personales sean eliminados de nuestros registros o bases de datos, siempre y cuando no exista una obligación vigente respecto de ellos.
  4. Oposición: puedes oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos.

 

Adicionalmente tienes el derecho para revocar el consentimiento de que tratemos de tus datos personales.

 

Podrás solicitar el ejercicio de tus Derechos ARCO o revocar tu consentimiento respecto del tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, a través de una solicitud dirigida a Koneksy que deberá tener por asunto “Solicitud de Derechos ARCO” y enviarse al correo electrónico support@koneksy.com. La solicitud deberá expresar de manera clara los Derechos ARCO que pretendes ejercer o tu intención de revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, así como los datos personales respecto de los cuales quieres ejercer estos derechos. Con la finalidad de validar tu personalidad, deberás acompañar tu solicitud con la siguiente documentación:

 

  1. Identificación oficial vigente (credencial del Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cartilla del Servicio Militar Nacional o cédula profesional).
  2. En caso de que realices la solicitud a través de tu representante legal, deberás acompañar el correo electrónico correspondiente con la identificación oficial del representante, así como el poder que acredite la representación.
  3. Cuando quieras ejercer el derecho de rectificación, deberás exhibir la documentación que justifique el cambio solicitado.

 

Responderemos tu solicitud por correo electrónico en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en que fue recibida y sólo en caso de que resulte procedente, tendremos un plazo máximo de 15 (quince) días contados a partir de que se respondió la solicitud para hacer efectivo el ejercicio de Derechos ARCO o la revocación de consentimiento, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo ameriten las circunstancias del caso.

 

  1. ¿Qué otros medios tienes para limitar el uso y divulgación de datos personales?

 

Para limitar el uso y divulgación de tus datos personales, podrás inscribirte en el Registro Público de Consumidores previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, y en el Registro Público de Usuarios conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, en términos del artículo 111 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

 

  1. ¿Cómo te informamos sobre los cambios al Aviso de Privacidad?

 

El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado derivado de nuevos requerimientos legales, o de nuestras propias necesidades, por los productos y servicios que ofrecemos, para cumplir con las mejores prácticas, cambios de tecnología y por cualquier cambio en nuestro modelo de negocio. Te informaremos cualquier modificación a través de una publicación en el sitio web https://www.koneksy.com/policies/privacy-policy, por lo que te recomendamos visitar continuamente dicha página. En el encabezado del Aviso de Privacidad se indicará la última fecha de modificación. Cualquier modificación surtirá efectos en un plazo de 15 (quince) días naturales posteriores a que publiquemos las modificaciones correspondientes, salvo que sean realizadas por causas legales o mandato de una autoridad, caso en el cual, surtirán efectos inmediatamente.